Politique de confidentialite

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Saiko-Shop. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://www.saiko-shop.com (ci-après le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1 – Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :

Saiko-Shop
60 rue François 1er
75008 Paris – France
Email : contact@saiko-shop.com

2 – Données collectées

Lors de votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter :

Vos données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Vos données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.
Vos données de navigation : pages consultées, temps de connexion, adresse IP, type de navigateur.
Vos communications avec notre service client.

3 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Gérer la relation client et assurer le suivi de vos commandes.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le Site.
Vous informer de nos offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande de produits).
Votre consentement (par ex. pour la réception de newsletters).
Nos obligations légales (facturation, conservation des pièces comptables).
Nos intérêts légitimes (gestion de la relation client, prévention des fraudes).

5 – Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires logistiques et transporteurs pour assurer la livraison.
Prestataires de services de paiement pour sécuriser vos transactions.
Prestataires techniques (hébergement, envoi d’emails, outils d’analyse).

Ces tiers n’ont accès à vos données que pour l’exécution des services qui leur sont confiés et sont tenus par une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité.

6 – Conservation des données

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable).
Données nécessaires à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de navigation (cookies, logs) : 13 mois maximum.

7 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès et d’information.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition et droit au retrait du consentement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@saiko-shop.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

9 – Cookies

Notre Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre Politique relative aux cookies.

10 – Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pour les durées légales de prescription applicables.

11 – Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Saiko-Shop
60 rue François 1er
75008 Paris – France
Email : contact@saiko-shop.com
Service client : du lundi au vendredi, de 8h à 18h