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đŸ‘ïž No llevas solo una prenda.

No es solo una prenda. Es una parte de tu universo, de lo que te define. No llevas una moda, llevas quién eres.

Preguntas frecuentes

Consulta nuestra pĂĄgina de preguntas frecuentes para saber mĂĄs.

📩 ÂżCuĂĄndo recibirĂ© mi pedido?

En Saiko ShopÂź preparamos tu pedido en 24-48 h (excepto fines de semana). DespuĂ©s, la entrega tarda entre 6 y 10 dĂ­as laborables segĂșn tu direcciĂłn.

En cuanto sale, recibes un correo electrĂłnico con un enlace de seguimiento para seguir tu paquete en tiempo real.

😕 ÂżQuĂ© hago si mi artĂ­culo llega roto o no es el correcto?

Todas las devoluciones se gestionan directamente desde tu ĂĄrea de cliente en nuestra web.

Solo tienes que:

  1. Iniciar sesiĂłn en tu cuenta con el correo electrĂłnico que usaste en el pedido
  2. Ir al apartado «Mis pedidos»
  3. Abrir el pedido correspondiente
  4. Hacer clic en el botón «Solicitar una devolución»
  5. Seleccionar el artĂ­culo que quieres devolver (y la cantidad)
  6. Elegir el motivo de la devolución y, si quieres, añadir un comentario
  7. Confirmar tu solicitud de devoluciĂłn

Una vez aceptada tu solicitud, recibirĂĄs un correo electrĂłnico con todas las instrucciones para devolvernos el paquete (direcciĂłn de devoluciĂłn y, si hace falta, etiqueta de devoluciĂłn).

⚠ Los artĂ­culos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

💬 Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes para ayudarte.

🛒 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

ÂżHas cambiado de opiniĂłn? Sin problema, podemos actuar rĂĄpido. Mientras tu pedido no se haya enviado, puedes pedirnos:

- Una modificaciĂłn (artĂ­culo, direcciĂłn, etc.)

- Una cancelaciĂłn con reembolso

Una vez enviado el paquete, ya no serĂĄ posible cancelarlo.

EscrĂ­benos un mensaje a contact@saiko-shop.com o aquĂ­

đŸ—ș ÂżCĂłmo hago el seguimiento de mi pedido?

Seguir tu pedido es facilĂ­simo.

En cuanto enviamos tu paquete, recibes un correo electrĂłnico con un enlace de seguimiento para seguir su recorrido en tiempo real.

ÂżNo encuentras el correo? Que no cunda el pĂĄnico:

Puedes seguir tu pedido directamente desde esta pĂĄgina. Solo tienes que buscar tu nĂșmero de seguimiento en tu ĂĄrea de cliente, en el apartado "Mis pedidos".

💳 ÂżQuĂ© mĂ©todos de pago aceptĂĄis?

Puedes pagar tus pedidos con total seguridad con:

- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal / PayPal en 4 plazos sin intereses (segĂșn tu cuenta PayPal y el importe de tu pedido)
- Apple Pay (si lo tienes activado en tu dispositivo)

En Saiko ShopÂź, tu pago estĂĄ en buenas manos: cifrado, protegido y validado. Nada se cobra sin tu autorizaciĂłn

 Algunas opciones de pago a plazos dependen de tu perfil de cliente (PayPal), del importe del pedido y de su propia validación

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