Política de privacidad

Introducción

La protección de tus datos personales es una prioridad para Saiko-Shop. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte de forma clara y transparente sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra web https://www.saiko-shop.com (en adelante, el «Sitio»).

Al utilizar nuestro Sitio, aceptas la presente política de privacidad. Te recomendamos que la leas con atención.

1 – Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos en el Sitio son tratados por:

Saiko-Shop
60 rue François 1er
75008 París – Francia
Correo electrónico: contact@saiko-shop.com

2 – Datos que recogemos

Cuando utilizas el Sitio, podemos recoger:

Tus datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Los datos de tus pedidos: productos comprados, importe, método de pago, dirección de entrega y de facturación.
Tus datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de conexión, dirección IP y tipo de navegador.
Tus comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

3 – Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para:

Tramitar y entregar tus pedidos.
Gestionar la relación con el cliente y el seguimiento de tus pedidos.
Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en el Sitio.
Informarte de nuestras ofertas promocionales, si nos has dado tu consentimiento.
Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4 – Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

La ejecución de un contrato (pedido de productos).
Tu consentimiento (p. ej., para recibir la newsletter).
Nuestras obligaciones legales (facturación, conservación de documentos contables).
Nuestro interés legítimo (gestión de la relación con el cliente, prevención del fraude).

5 – Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores logísticos y transportistas, para realizar la entrega.
Proveedores de servicios de pago, para proteger tus transacciones.
Proveedores técnicos (alojamiento web, envío de correos electrónicos, herramientas de análisis).

Estos terceros solo acceden a tus datos para prestar los servicios que se les encomiendan y están sujetos por contrato a una obligación de confidencialidad y seguridad.

6 – Conservación de los datos

Datos relacionados con los pedidos: 10 años (obligación legal contable).
Datos necesarios para la prospección comercial: 3 años desde el último contacto.
Datos de navegación (cookies, registros): 13 meses como máximo.

7 – Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la ley francesa de Informática y Libertades, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Derecho de acceso e información.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión («derecho al olvido»).
Derecho de oposición y derecho a retirar tu consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a la siguiente dirección: contact@saiko-shop.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la autoridad francesa de protección de datos).

8 – Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a cualquier acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

9 – Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y elaborar estadísticas de visitas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o consultando nuestra Política de cookies.

10 – Plazo de conservación

Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron y, como máximo, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

11 – Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Saiko-Shop
60 rue François 1er
75008 París – Francia
Correo electrónico: contact@saiko-shop.com
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00