En Saiko Shop® preparamos tu pedido en 24-48 h (excepto fines de semana). Después, la entrega tarda entre 6 y 10 días laborables según tu dirección.

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⚠️ Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción, en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

💬 Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes para ayudarte.

Hacemos envíos a Francia metropolitana, Bélgica, Suiza, Alemania, Estados Unidos y Reino Unido.

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¿Vives en otro país? Contacta con nosotros y te avisaremos en cuanto esté disponible.

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¿Algún problema con tu pedido? Estamos aquí para ayudarte.

Si tu artículo ha llegado dañado, incompleto o no es el que pediste, ¡no te preocupes!

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¿Has cambiado de opinión? Sin problema, podemos actuar rápido. Mientras tu pedido no se haya enviado, puedes pedirnos:

- Una modificación (artículo, dirección, etc.)

- Una cancelación con reembolso

Una vez enviado el paquete, ya no será posible cancelarlo.

Escríbenos un mensaje a contact@saiko-shop.com o aquí

Seguir tu pedido es facilísimo.

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¿No encuentras el correo? Que no cunda el pánico:

Puedes seguir tu pedido directamente desde esta página. Solo tienes que buscar tu número de seguimiento en tu área de cliente, en el apartado "Mis pedidos".

A veces tu pedido se envía en varios paquetes. Por motivos de stock y logística, algunos artículos pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas.

En ese caso, es normal: verás varios números de seguimiento en tu página de seguimiento del pedido, que corresponden a distintos envíos de un mismo pedido.

Así podrás seguir cada paquete por separado con esos números.

Si aun así no aparece algún seguimiento o un paquete parece bloqueado, contacta con nosotros y lo revisamos contigo.

En algunos artículos puede ocurrir que la etiqueta de la prenda no coincida exactamente con la talla pedida. Esto se debe a que algunos fabricantes usan un etiquetado “una talla más”.

Tranquilo: la talla enviada corresponde a la guía de tallas que aparece en nuestra web (tallas europeas).

Ejemplo: si has pedido una S, puede que la etiqueta del producto indique M, aunque por medidas corresponda a una S.

Si tienes dudas, escríbenos con una foto de la etiqueta y del producto: lo revisamos contigo y encontramos la mejor solución.

Puedes pagar tus pedidos con total seguridad con:

- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal / PayPal en 4 plazos sin intereses (según tu cuenta PayPal y el importe de tu pedido)
- Apple Pay (si lo tienes activado en tu dispositivo)

En Saiko Shop®, tu pago está en buenas manos: cifrado, protegido y validado. Nada se cobra sin tu autorización

 Algunas opciones de pago a plazos dependen de tu perfil de cliente (PayPal), del importe del pedido y de su propia validación

¿Tienes alguna pregunta? ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte!

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, para resolver todas tus dudas, antes, durante o después de tu pedido.

Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o directamente por correo electrónico en: contact@saiko-shop.com.

 Respondemos rápido (normalmente en menos de 24 h), con una sonrisa y mucho mimo por los detalles