Bei Saiko Shop® bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor (ausgenommen Wochenenden). Die Lieferung dauert dann je nach Adresse 6 bis 10 Werktage.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Alle Rücksendungen erfolgen direkt über unser Online-Retourenzentrum, das Sie hier erreichen: klicken Sie hier

Sie brauchen nur:

1. Ihre Bestellnummer eingeben
   
2. Den betreffenden Artikel auswählen
   
3. Den Grund für die Rücksendung angeben
   
4. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zum Rückversand des Pakets.

⚠️ Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

💬Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice 5 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen!

Lieferung möglich nach Frankreich (Festland), Belgien, Schweiz, USA und Großbritannien.

Weitere Länder folgen in Kürze.

Sie wohnen woanders? Kontaktieren Sie uns, um über die Eröffnung informiert zu werden.

Es ist schnell und einfach:

1. Legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb
2. Klicken Sie auf "Bestellung bestätigen"
   
3. Geben Sie Ihre Lieferdaten ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus
   
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail!
   

Und das war's, wir kümmern uns um den Rest!

Ein Problem mit Ihrer Bestellung? Wir sind für Sie da.

Wenn Ihr Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht passend angekommen ist, keine Sorge!

Alle Rücksendungen erfolgen direkt über unser Online-Rücksendezentrum, das Sie hier erreichen: klicken Sie hier

Sie müssen lediglich:

1. Ihre Bestellnummer eingeben
   
2. Den betreffenden Artikel auswählen
   
3. Den Grund der Rücksendung angeben
   
4. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie das Paket an uns zurücksenden können.

⚠️ Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, im Originalzustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

💬Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice 5 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen!

Sie haben Ihre Meinung geändert? Keine Sorge, wir können schnell handeln. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns bitten:

- Eine Änderung (Artikel, Adresse usw.)

- Eine Stornierung mit Rückerstattung

Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Senden Sie uns einfach eine Nachricht an: contact@saiko-com oder hier

Ihre Bestellung zu verfolgen, ist super einfach.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Sie finden die E-Mail nicht mehr? Keine Panik:

Sie können Ihre Bestellung direkt über diese Seite verfolgen. Sie müssen lediglich Ihre Sendungsnummer in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Bestellungen" abrufen.

Es kommt vor, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird. Aus Gründen der Beschaffung und Logistik können bestimmte Artikel separat versandt werden und zu unterschiedlichen Zeitpunkten ankommen.

In diesem Fall ist das normal: Sie sehen mehrere Sendungsverfolgungsnummern auf Ihrer Bestellübersichtsseite, die verschiedenen Sendungen derselben Bestellung entsprechen.

Sie können also jedes Paket separat mit diesen Nummern verfolgen.

Sollte dennoch keine Sendungsverfolgung angezeigt werden oder ein Paket feststecken, kontaktieren Sie uns und wir überprüfen dies mit Ihnen.

Bei einigen Artikeln kann es vorkommen, dass das auf dem Kleidungsstück angegebene Etikett nicht genau der bestellten Größe entspricht. Dies liegt daran, dass einige Hersteller eine "eine Größe größer"-Etikettierung verwenden.

Seien Sie unbesorgt: Die gesendete Größe entspricht genau der auf unserer Website angezeigten Größentabelle (europäische Größen).

Beispiel: Wenn Sie S bestellt haben, ist es möglich, dass das Etikett des Produkts M anzeigt, aber den Maßen entsprechend einem S entspricht.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bei Bedarf mit einem Foto des Etiketts und des Produkts: Wir prüfen es mit Ihnen und finden die passende Lösung.

Sie können Ihre Bestellungen sicher bezahlen mit:

- Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal / PayPal 4x kostenlos (abhängig von Ihrem PayPal-Konto und dem Betrag Ihrer Bestellung)
- Apple Pay (wenn auf Ihrem Gerät aktiviert)

Bei Saiko Shop® ist Ihre Zahlung in guten Händen: verschlüsselt, geschützt, validiert. Nichts geschieht ohne Ihre Zustimmung

Einige Optionen für Ratenzahlung hängen von Ihrem Kundenprofil (PayPal), dem Bestellwert und deren eigener Validierung ab

Haben Sie eine Frage? Unser Team ist jeden Tag für Sie da!

Unser Kundenservice ist 5 Tage die Woche von 8 bis 18 Uhr erreichbar, um alle Ihre Fragen zu beantworten, sei es vor, während oder nach Ihrer Bestellung.

Sie können uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail unter: contact@saiko-shop.com kontaktieren.

Wir antworten schnell (in der Regel innerhalb von 24 Stunden), mit einem Lächeln und Liebe zum Detail.